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Nos Tarifs

  • Impression Laser Couleur Dès 160 FCFA / page
  • Impression Laser Blanc noir Dès 16 FCFA / page
  • Impression couleur/Blanc noir Dès 7 FCFA / page
Affiche 1 - Service étudiants
Affiche 2 - Tarifs avantageux
Affiche 3 - Impression qualité

Notre Engagement

Les documents imprimés ne sont pas retournés. Nous veillons à vous les livrer ou à les réimprimer le cas échéant. En cas de problème relatif à l'une de vos commandes, veuillez effectuer une relance via l'application web. Nous procéderons à l'analyse et proposerons une solution appropriée.

Comment ça marche ?

Simple et rapide en 4 étapes

1

Upload

Téléversez votre document PDF (jusqu'à 500 pages)

2

Options

Choisissez vos préférences : copies, reliure, recto/verso

3

Commander

Validez votre commande et payez via votre solde

4

Livraison

Recevez vos documents imprimés rapidement

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir

Comment s'inscrire ?

Pour s'inscrire, cliquez sur . Puis saisissez votre e-mail et un mot de passe.

Attention : La création de plusieurs comptes par un même utilisateur (même numéro mobile) est formellement interdite et entraînera la désactivation de tous les comptes concernés.

Comment fonctionne la tarification Laser (Nouveau) ?

Notre système intelligent détecte automatiquement les pages couleur de votre document. En impression Laser, vous payez le tarif couleur UNIQUEMENT pour les pages contenant de la couleur, et le tarif Noir & Blanc pour le reste ! C'est l'option la plus économique et qualitative.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais dépendent du mode de livraison : Normale (Jumia - Points Relais, délai 7 jours, tarif standard payé à la commande) ou Express (Livreurs partenaires, délai 2 jours, frais à la charge du client à la livraison). Vous pouvez choisir l'option qui vous convient le mieux lors de la commande.

Comment réceptionner une commande ?

Pour prendre possession de votre commande, il est impératif de se munir de sa pièce d'identité. Cette exigence s'applique exclusivement aux livraisons effectuées via Jumia - Points Relais. Pour les autres modes de livraison, il suffit de présenter au livreur le code de votre commande. Par ailleurs, des frais supplémentaires de livraison peuvent, dans certains cas, être exigés. Nous ne manquerons pas de vous en informer le cas échéant.

Quels sont les quotas et avantages ?

Vous pouvez stocker jusqu'à 50 Mo de documents et imprimer jusqu'à 2000 pages par jour.

Avantage : La première commande de la semaine bénéficie des frais de service et de pré-emballage offerts (sans limite de pages) !

Comment recharger mon solde ?

Veuillez, dans un premier temps, procéder au transfert du montant destiné à recharger le solde de votre compte Topdocument. Ensuite, veuillez soumettre une demande de rechargement via Orange Money ou Wave, en joignant une preuve de paiement (capture d'écran). Un administrateur se chargera de valider promptement votre demande et créditera votre compte.

Comment valider ma commande ?

Une fois vos documents reçus, l'administrateur confirmera la réception dans son tableau de bord. Cela valide la transaction, active les bonus de parrainage et garantit la qualité du service.

Politique de remboursement

Nous procédons au remboursement uniquement dans les cas suivants :

Annulation par le client :

  • Conditions : La commande doit être au statut « En attente » exclusivement.
  • Actions :
    • Le statut de la commande passe à « Annulée ».
    • Le coût total de la commande est intégralement remboursé sur le solde du client.
    • Le nombre de pages de la commande est déduit du quota de pages quotidiennes utilisées par le client.

Annulation par l'administrateur :

  • Conditions : L'administrateur annule la commande depuis son tableau de bord.
  • Actions :
    • Le statut de la commande passe à « Annulée ».
    • 90% du coût de la commande (hors frais de service, d'emballage et de livraison) est remboursé sur le solde du client, arrondi au franc inférieur.
    • Le nombre de pages de la commande est déduit du quota de pages quotidiennes utilisées par le client.

Quels formats sont acceptés ?

Seuls les fichiers PDF sont acceptés, contenant entre 1 et 500 pages par document. Impression à jet d'encre de qualité supérieure. Format du papier : A4, 80G.

Conditions Générales d'Utilisation

Lisez attentivement nos conditions avant d'utiliser la plateforme

1Acceptation des conditions et éligibilité

En utilisant Topdocument.net, vous acceptez ces conditions générales d'utilisation dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

🎓 Service exclusif

Topdocument.net est réservé exclusivement aux :

  • Élèves (Collège & Lycée)
  • Étudiants (Université & Grandes Écoles)
  • Particuliers

2Services et Livraison

Topdocument.net propose un service d'impression de documents PDF au coût le plus bas possible. Nos services incluent l'impression standard ou laser, la reliure, le recto/verso.

Nous proposons 2 modes de livraison :

  • Livraison Normale : Délai de 7 jours ouvrés après expédition. Assurée par Jumia - Points Relais (Mode par défaut). Frais payés à la commande.
  • Livraison Express : Délai de 2 jours ouvrés après expédition. Frais à la charge du client à la livraison.

3Compte utilisateur et Unicité

Vous devez créer un compte pour utiliser nos services. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

⛔ INTERDICTION COMPTES MULTIPLES

La création de plusieurs comptes par un même utilisateur (utilisant un même numéro mobile sur les commandes) est formellement interdite. Tout utilisateur identifié comme détenteur de plusieurs comptes verra l'ensemble de ses comptes désactivés immédiatement et sans préavis.

4Tarification et paiement

Les tarifs sont affichés clairement avant chaque commande. Le paiement se fait via le solde de votre compte. Le coût total comprend :

  • Le coût de base par page (avec surcharge couleur éventuelle 0-70%)
  • Les frais de service obligatoires
  • Les frais de pré-emballage pour livraison
  • Les options supplémentaires (reliure)

5Quotas et limites

Stockage maximum 50 Mo par utilisateur
Quota quotidien 2000 pages par jour
Pages par document Min 1 - Max 500 pages

Le quota quotidien est automatiquement réinitialisé à minuit (heure locale).

6Programme de fidélité et bonus livreurs

🎯 Double avantage du programme de fidélité :

  • Gains monétaires multi-niveaux (5 niveaux) : L'enveloppe représente 30% des frais de service, répartie de façon dégressive : Niveau 1 (50% de l'enveloppe), Niveau 2 (20%), Niveau 3 (15%), Niveau 4 (10%), Niveau 5 (5%). Total = 100% de l'enveloppe distribuée.
  • Tarif réduit permanent : Activé dès 3 filleuls actifs
  • Activation : Saisissez l'email du parrain dans votre espace fidélité. Le lien devient actif automatiquement lorsque votre filleul réceptionne sa première commande

🎁 Promotion hebdomadaire :

La première commande de la semaine bénéficie automatiquement des frais de service et de pré-emballage offerts, sans limitation sur le nombre de pages !

⚠️ CLAUSE IMPORTANTE

Les gains monétaires du programme de fidélité ainsi que les bonus livreurs ne constituent PAS une obligation contractuelle. DAVID PRESTATIONS se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler à tout moment et sans préavis les conditions afférentes aux gains du programme de fidélité et aux bonus livreurs. Ces avantages sont proposés à titre incitatif et peuvent être ajustés en fonction de la stratégie commerciale de l'entreprise.

7Annulation, remboursement et réception

Nous procédons au remboursement uniquement dans les cas suivants :

Annulation par le client :

  • Conditions : La commande doit être au statut « En attente » exclusivement.
  • Actions :
    • Le statut de la commande passe à « Annulée ».
    • Le coût total est intégralement remboursé sur le solde.
    • Le quota de pages est restitué.

Annulation par l'administrateur :

  • Conditions : Annulation par l'admin via son tableau de bord.
  • Actions :
    • Le statut passe à « Annulée ».
    • 90% du coût (hors frais service/emballage/livraison) est remboursé.
    • Le quota de pages est restitué.

Confirmation de réception :

L'administrateur est le seul habilité à confirmer la réception de votre commande dans son tableau de bord une fois celle-ci livrée.

8Données personnelles et confidentialité des documents

Données personnelles :

Vos données personnelles sont protégées et utilisées uniquement dans le cadre de nos services conformément au RGPD. Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes : nom, email, téléphone et adresse de livraison. Ces données ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.

⚠️ Confidentialité des documents :

Veuillez être assuré que vos documents ne sont pas confidentiels. Néanmoins, nous déclinons toute responsabilité quant à la diffusion éventuelle d'informations à caractère confidentiel. Il est de votre responsabilité de ne pas téléverser de documents contenant des informations sensibles ou strictement confidentielles.

9Modification des CGU

DAVID PRESTATIONS se réserve le droit de modifier ces conditions générales d'utilisation à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. En continuant à utiliser nos services après la publication des modifications, vous acceptez les nouvelles conditions.

📞 Besoin d'aide ?

Pour toute question concernant ces conditions générales, n'hésitez pas à nous contacter :

Email : topdocument@outlook.fr